In ultimii ani, digitalizarea proceselor de resurse umane este tot mai des abordata de companiile care vor sa isi automatizeze procesele. Cu toate ca este limpede ca beneficiile digitalizarii depasesc cu mult dezavantajele, nu toate procesele de transformare digitala au succes.
Un raport Deloitte defineste transformarea digitala a departamentelor HR drept acea schimbare a proceselor operationale de resurse umane ce are ca scop automatizarea si optimizarea lor si luarea de decizii in functie de datele colectate de tool-urile digitale.
In tot mai multe organizatii, oamenii de HR isi asuma rolul de promotori ai schimbarii si, implicit, ai transformarii digitale. Asta inseamna ca este datoria lor sa convinga top managementul de beneficiile automatizarii atat pentru companie, cat si pentru angajati.
Un proiect de digitalizare de succes implica o schimbare in cultura organizationala, astfel incat fiecare angajat sa fie pregatit pentru lucrul cu aplicatiile si platformele de automatizare. Departamentul HR are un rol esential in acest proces de adaptare la lucrul cu instrumentele digitale si se vede efortul pe care oamenii de HR il fac pentru a fi cat mai deschisi la schimbare.
Modernizarea nu e usoara, admite si Brian Kropp, vicepresedinte Gartner Research & Advisory, care subliniaza insa ca nu exista alternativa la acest proces. In 2019, doua treimi dintre liderii de business, chestionati de Gartner, au admis ca trebuie sa-si digitalizeze companiile pana in 2020, altfel nu vor ramane competititve. Potrivit aceluiasi studiu, 88% dintre sefii departamentelor de HR au confirmat ca e nevoie de investitii in mai multa tehnologie in anii urmatori, pentru ca Resursele Umane sa poata face fata provocarilor.
In 2020, in plina pandemie, 71% dintre directorii din boardul companiilor, respondenti intr-un studiu Gartner, au spus ca investitia in tehnologia digitala a devenit o prioritate pentru organizatiile lor.
Este o presiune enorma ca digitalizarea proceselor de HR sa aiba succes. Unde gresesc companiile care nu reusesc sa implementeze cu succes solutiile software de digitalizare a proceselor de HR?
Mai jos, am prezentat pe larg care sunt cele mai importante piedici in calea unei transformari digitale de succes:
Lipseste un scop clar de business
Automatizarea nu trebuie implementata doar pentru ca toata lumea o face. Un proces de transformare digitala a proceselor de HR trebuie sa aiba un motiv clar pentru care este necesar si benefic companiei. Inainte de a demara acest proces, este necesara o analiza a beneficiilor, costurilor si riscurilor, pentru a avea o imagine corecta a ceea ce se asteapta in urma implementarii.
Nu toata lumea e informata si convinsa de necesitatea automatizarii
Transformarea digitala este un proces despre care toti angajatii companiei trebuie sa fie informati. Pentru ca implementarea solutiilor software sa aiba succes, trebuie ca toata lumea sa inteleaga de ce transformarea are sens din punct de vedere al business-ului si cum le va rezolva problemele cu care se confrunta (sau macar o parte din ele).
Lucrurile se complica inutil
Procesul de transformare trebuie sa demareze cu implementarea unei solutii ce raspunde unei nevoi de business, ce rezolva o problema intampinata de angajati. Poate sa fie vorba despre automatizarea proceselor de salarizare, administrarea personalului sau gestionarea automata a documentelor, solutii pe care le ofera un soft precum colorful.hr. Dupa implementarea cu succes a primului punct se poate trece la urmatoarea prioritate stabilita de analiza de business. Daca lista de solutii necesare nu este prioritizata, si la procesele in curs continua sa se adauge tot mai multe sarcini, procesul va fi prelungit si complicat inutil.
Evaluarea procesului nu este obiectiva
Orice implementare a unei solutii de digitalizare trebuie sa contina si componenta de evaluare. Cum altfel sa realizezi daca automatizarea are succes sau nu? In etapa de evaluare a nevoii de business trebuie definit ce inseamna succesul implementarii – fie ca e vorba de ce costuri sunt micsorate, cat timp economisesc oamenii din HR in urma aplicarii unei solutii detaliate, toate trebuie cuantificate si analizate. Astfel se pot aplica masuri de corectie unde este nevoie si se poate continua procesul de digitalizare, cu incredere ca va avea succes.
Cultura organizationala ramane neschimbata
Pentru ca o companie sa culeaga cu adevarat roadele efortului de transformare digitala, e nevoie ca toti angajatii, de la executanti la manageri si oamenii de HR, sa isi schimbe abordarea in ceea ce priveste digitalizarea. Poate fi nevoie de cursuri de imbunatatire a aptitudinilor digitale sau de familiarizare cu noile soft-uri. Toata lumea trebuie sa poata aprecia si folosi tehnologia, pentru ca o organizatie sa poata profita cu adevarat de toate beneficiile digitalizarii.
Citeste si: Top 3 prioritati ale specialistilor in resurse umane, in 2021
