In multe organizatii, lucrurile par sa functioneze normal la suprafata. Obiectivele sunt atinse, sedintele au loc, iar activitatea continua. Totusi, modul in care se simt angajatii nu este intotdeauna vizibil. Intelegerea acestui climat real devine esentiala pentru stabilitatea si functionarea sanatoasa a echipelor.
De ce nu spun angajatii direct cum se simt
Multi specialisti HR pornesc de la ideea ca, daca exista o problema serioasa, angajatii vor vorbi despre ea. In realitate, lucrurile sunt mai nuantate. De cele mai multe ori, oamenii nu exprima direct ceea ce simt, mai ales atunci cand este vorba despre oboseala, frustrare sau lipsa de motivatie.
Exista mai multe motive. Unii angajati nu vor sa para vulnerabili sau sa fie perceputi ca fiind mai putin rezistenti la stres. Altii nu au incredere ca lucrurile se vor schimba sau nu vor sa creeze tensiuni. Uneori, oamenii nici nu reusesc sa exprime clar ce li se intampla, dar simt ca ceva nu este in regula.
In timp, aceste dificultati neexprimate influenteaza modul in care angajatul lucreaza, interactioneaza si se raporteaza la companie. De aceea, starea echipei nu poate fi inteleasa doar din rezultate sau din discutii formale.
Semnalele subtile care arata cum se simt, de fapt, angajatii
Climatul organizational se observa adesea in modul in care oamenii lucreaza si interactioneaza. Primele indicii apar, de multe ori, prin schimbari subtile. Un angajat care era implicat devine mai retras. Cineva care venea cu initiative incepe sa evite responsabilitatile suplimentare. Comunicarea devine mai formala si mai limitata.
Uneori apare o stare generala de tensiune greu de definit. Alteori, echipa functioneaza corect, dar fara energie sau entuziasm. Aceste lucruri nu apar in rapoarte, dar sunt resimtite in activitatea de zi cu zi.
Pentru HR, observarea acestor semnale este importanta, dar nu este intotdeauna suficienta. Oamenii pot ascunde mult timp ceea ce simt cu adevarat, iar problemele devin vizibile abia cand ajung intr-un punct critic, cum ar fi burnout-ul sau decizia de a pleca.
Limitele instrumentelor obisnuite de evaluare
Multe organizatii folosesc chestionare de satisfactie sau sondaje interne. Acestea pot oferi indicii utile, dar au si limite. Raspunsurile sunt influentate de nivelul de incredere, de context si de disponibilitatea angajatului de a fi sincer.
Chiar si atunci cand exista anonimat, unii angajati aleg raspunsuri neutre sau evita sa exprime dificultatile reale. De aceea, rezultatele pot arata o imagine mai buna decat realitatea.
Intelegerea climatului organizational presupune mai mult decat colectarea de date. Este nevoie de contexte in care angajatii sa poata vorbi deschis si de acces la forme de sprijin care ii ajuta sa isi clarifice propriile stari.
Rolul sprijinului psihologic in intelegerea climatului organizational
Accesul la sprijin psihologic ofera o perspectiva diferita asupra modului in care se simt angajatii. In cadrul sedintelor de psihoterapie, oamenii vorbesc despre experienta lor reala, despre presiune, oboseala sau dificultati relationale. Aceste lucruri sunt adesea exprimate pentru prima data intr-un astfel de cadru.
Pe Platforma pleso, observam frecvent ca angajatii ajung in psihoterapie nu doar pentru probleme personale, ci si pentru dificultati legate de munca. Ei vorbesc despre suprasolicitare, lipsa de sens, tensiuni sau epuizare. Aceste experiente fac parte din climatul organizational, chiar daca nu sunt vizibile direct.
Faptul ca angajatii au acces la sprijin psihologic ii ajuta sa isi inteleaga mai bine propriile reactii si sa isi recapete echilibrul. In acelasi timp, pentru organizatie, acest lucru contribuie la mentinerea unei functionari stabile, pentru ca oamenii au mai multa claritate si resurse pentru a face fata provocarilor profesionale.
Ce se schimba atunci cand organizatia creeaza acest tip de acces
Atunci cand angajatii stiu ca pot apela la sprijin psihologic, apare un sentiment de siguranta. Oamenii simt ca nu trebuie sa gestioneze singuri perioadele dificile si ca exista un sprijin real disponibil.
Pe Platforma pleso, colaboram cu organizatii care au introdus acest beneficiu si au observat in timp o schimbare in modul in care angajatii se raporteaza la munca. Nivelul de tensiune scade, iar relatia dintre angajat si organizatie devine mai stabila.
Chiar si atunci cand exista perioade solicitante, angajatii au un spatiu in care pot procesa ceea ce li se intampla. Acest lucru reduce riscul ca dificultatile sa se acumuleze si sa duca la epuizare sau retragere.
In plus, accesul la sprijin psihologic transmite un mesaj important despre cultura organizationala. Oamenii simt ca sunt vazuti si ca starea lor conteaza, nu doar rezultatele.
