Tocmai ati finalizat o transformare organizationala majora. Aveti noua structura implementata, ati facut anunturile si ati publicat organigrama revizuita. Pe hartie, schimbarea este incheiata. Dar pentru oamenii care o traiesc, incertitudinea continua. Aici incepe, de fapt, munca reala pentru ca o transformare sa aiba succes — si totul porneste de la siguranta psihologica.
Schimbarea persista mult dupa restructurare
Chiar si atunci cand o transformare pare finalizata, angajatii raman adesea cu intrebari importante:
- Ce presupune cu adevarat noul meu rol?
- Cum este masurata acum valoarea mea?
- Cum arata „performanta buna” in aceasta noua structura?
Cand claritatea scade, scade si increderea — iar performanta si motivatia devin victimele acestei situatii.
Multe organizatii subestimeaza impactul emotional al schimbarii, deoarece pare mai dificil de gestionat decat schimbarile operationale. Managerii si echipele lor nu au adesea instrumentele, limbajul sau increderea necesare pentru a aborda latura emotionala a unei transformari.
Insa nu te poti astepta ca oamenii sa adopte noi sisteme si procese daca incertitudinea si teama lor nu au fost recunoscute si gestionate. Oamenii se adapteaza mai repede atunci cand se simt vazuti, ascultati si pregatiti emotional sa revina la productivitate.
Siguranta psihologica: un ingredient esential al schimbarii
Siguranta psihologica (substantiv)= convingerea ca nu vei fi pedepsit sau umilit pentru ca iti exprimi ideile, intrebarile sau greselile.
Dupa o transformare, ai nevoie mai mult ca oricand de colaborare si inovare. Cercetarile arata ca echipele cu un nivel ridicat de siguranta psihologica sunt semnificativ mai eficiente. Acestea sunt:
- cu 76% mai predispuse sa demonstreze o colaborare puternica;
- cu 27% mai predispuse sa raporteze un nivel mai ridicat de performanta.
Sursa: Google re:Work (2016), Understand Team Effectiveness
Siguranta psihologica este atat de importanta in proiectele de transformare deoarece oamenii navigheaza brusc intr-un mediu nou, perceput ca riscant. Schimbarea organizationala afecteaza siguranta psihologica prin ierarhii necunoscute, noi moduri de lucru si asteptari neclare privind rolurile si responsabilitatile. Aparitia unor lideri noi inseamna ca increderea are nevoie de timp pentru a fi reconstruita. Iar noile obiective pot genera teama de a gresi.
In fata unui asemenea nivel de incertitudine, reactia umana naturala este sa joace „la siguranta”. Angajatii se pot retrage si pot evita sa-si exprime opiniile, de teama sa nu faca greseli. Acesta este exact opusul comportamentului proactiv si implicat necesar pentru ca o transformare sa reuseasca.
Cum pot liderii reconstrui siguranta psihologica?
Reconstruirea increderii si a sigurantei incepe cu actiuni deliberate din partea liderilor. Pentru a va ajuta sa incepeti, am creat un infografic care prezinta pasii-cheie pentru a construi incredere si siguranta psihologica in echipa voastra.
🔗 Descarca ghidul Thomas si pune in aplicare recomandarile
