Studiile de opinie a angajatilor se utilizeaza in ultimii ani la scara larga. Insa, in ciuda investitiei, de multe ori considerabile, de timp si resurse financiare, eficienta acestor studii s-a dovedit a fi una scazuta. Care sunt de fapt motivele? Poate fi vorba de o modalitate precara de creare si administrare a instrumentelor, de faptul ca organizatiile nu stiu cum sa interpreteze si sa gestioneze rezultatele obtinute sau despre o intelegere gresita a valorii oferite de astfel de studii?